Cursos de Capacitación

Te presentamos los nuevos cursos que nuestro Programa de Capacitación tiene para ti como trabajador universitario.

  • Gestión Estratégica de las Inteligencias   (duración 4 hrs.)

Temas:

Inteligencia emocional

Administración del tiempo

Comunicación asertiva

PNL

 

  •  Gestión de la Eficacia y la Eficiencia   (duración 4 hrs.)

Temas:

Trabajo en equipo

Inteligencia emocional

Responsabilidad

Interdependencias

 

  • Servicio al cliente    (duración 20 hrs)

Temas:

Bases para el buen servicio

Características del servicio al cliente

Servicio al cliente interno

Manejando quejas y situaciones difíciles

 

  • Era de la Comunicación

Temas:

Comunicación asertiva

Aerodinámica de la comunicación

Comunicación eficiente

Inteligencia emocional en la comunicación

Manejo de conflictos comunicacionales

Palabras que aproximas y crean brechas

Lenguaje corporativo asertivo.

 

  • Servicio al cliente en la era de la comunicación   (duración 35 hrs.)

Temas:

Rompiendo paradigmas

Inteligencia emocional

Servicio al cliente

Administración del tiempo

Comunicación asertiva

Adaptabilidad al cambio

Planificación y organización

Cursos para el personal operativo

  • Soldadura
  • Albañilería
  • Cerrajería
  • Jardinería
  • Aire Acondicionado
  • Carpintería
  • Electricidad
  • Fontanería
  • Limpieza
  • Mecaniza

 

 

  • Cada taller tiene una duración de 25 hrs.
  • Cupo max. 20 personas 
  • Solo para personal de la Universidad de Guadalaja

 

Responsable del área:

Lic. Sagrario Bañuelos Navarro

rh.progcap@redudg.udg.mx

Av. Juárez 976 piso 10

31.34.22.10 ext. 12049